刚一接触“公共服务体系”这个名词，相信很多人都有些迷茫，脑海中对这个看似宽泛的概念很难理解。而进入奥鹏网站（http://www.open.com.cn/），看到中国网络教育超市这个名称后，可能也有类似的疑惑：明明是一个提供教育服务的机构，和“超市”有什么联系呢？有的人想不明白，也由此对报考和学习产生了种种疑虑。现在，小编就来给您简单的解答一下。

　　公共服务体系，其实是指中央电大公共服务体系。听好了，咳咳，这是一个采用市场机制，探索我国远程教育公共服务体系的运行模式，运行机制和管理办法的教育部试点项目。它通过中央电大分布在全国各地的各级电大，按照统一的标准为参加远程教育的学生提供支持服务。它就是由奥鹏远程教育中心、奥鹏管理中心还有奥鹏的各个学习中心组成的。

　　其实成立这个公共服务体系的目的，更简单一点来说，就是我们利用现有的电大资源网络，致力于为全国想要接受网络教育的学生们——也就是在座的各位提供高质量的教学服务和支持。关于这点，教育部高等教育司司长张尧学先生有一段话可以很好的解释：

　　“对公共服务体系理解很简单，就是高速的教育网吧，也是一种教育超市。学院根据自己的时间，到服务体系的学习点选各个学校适合自己需要的课，其他事情不用管。公共服务体系为高校提供招生组织，考试管理，过程控制等服务。”

　　听了以上这段话，是不是开始对超市的提法也有所了解了呢？所谓“中国网络教育超市”，就是要让学生象在超市选购商品一样自由、便捷而快乐的选择网络学习。这不仅是奥鹏的定位，也是我们一直努力和奋斗的目标。那么，具体我们在做一些什么呢？又如何实现这个目标呢？

　　首先，我们提供远程教育的技术平台和资源传输，保证让大家能够顺畅而准时的得到学习资源；

　　第二，我们提供教学支持服务，让大家与就读的高校之间有更好的沟通与互动；

　　第三，远程接待服务。在北京的TCL大厦三层，有一个百人坐席的呼叫中心，它是奥鹏最为忙碌的地方之一，随时迎接着全国各地学生和老师的各种疑问和要求建议，有机会真要来参观一下哦！

　　第四，招生宣传服务，比如为大家解读各大高校的招生政策啦，为高校提供各种招生宣传和策划啦，还有开学典礼等等。

　　第五，最重要的考试服务。这可是不能马虎的，我们会为大家提供标准化的考点和管理，同时还承担着网络教育全国统考的考务工作，可以说是行业内的权威专家哦！

　　同时，我们还有包括职业素质，职业技能等其他工作和服务，如建造师专栏。这一点在我们的奥鹏网站上也有专区体现哦。

　　当然啦，我们也不仅仅敦促您的求知学习，更有轻松有趣的休闲活动和社区。寓教于乐才是自律学习的法宝！只要您多来我们这里逛逛，多花一点时间和我们交流，就一定能获得满满的收获！