1 如何获取《招生简章》？
2 新生如何进行报名？
答：首相是先填写报名登记表、签署承诺书、领取入学须知、交纳报名费、入学测试费（免试者除外）；最后提交入学资格审核资料；
3 新生的奥鹏卡号？
答：学习中心对报名学生进行资格审核后，上网为报名学生提交报名信息后，即可获取奥鹏卡号；
4 新生报名后，如何核对本人的基本信息？
答：登录
奥鹏主页，进行“学生中心”的用户申请；用户申请成功后，进入“学生中心”，点击修改学生信息，查询个人信息提交是否正确；尤其要注意：姓名、身份证号码、毕业院校、毕业证书编号、报考专业、层次等。
5 如何进行入学测试准备？
答：
（1）．入学测试各科目的具体考试时间：登录
奥鹏主页，查看获取入学测试的考务信息（通常在开考前一月内公布）；具体时间如有变动网站将会提前公布；
（2）．入学测试辅导资料：登录
奥鹏中心主页，进入招生专区的入学测试辅导资料获取辅导资料，或者可以到学习中心购买辅导资料；
（3）．查询考场安排：开考前两天，登录学生中心主页——查询入学信息的考场安排和入学测试须知，可以获悉各科目考试座位号及入学测试注意事项或咨询所属学习中心；开考前到当地学习中心领取准考证；
6 如何了解教学计划、开课计划和学籍管理规定？
答：在学生完成用户申请后，
登录奥鹏主页，在学生请进专区里面来了解教学计划和开课计划。
7 何时获知是否被正式录取？
答： 1．在考试后的20天～30天，考生可以登录学生中心，在查询小区里查询入学信息；
2．未参加测试的、测试未通过的、免试审核未通过的学生，可转为课程进修生，办理课程进修手续。（具体参见学院规定）
8 如何领取《录取通知书》？
答：学生凭入学测试准考证，免试生凭本人身份证查看录取名单，到学习中心领取《录取通知书》；
9 新生如何进行交费？
答：交费：咨询学习中心，并按照高校要求，到所属学习中心交纳首期学费、教材费及高校规定的其它费用；按照高校要求首期交纳的学费通常分为：选课学分学费、整学分学费、学年学分学费。
选课学分学费：学校规定的第一学期开课计划中的总学分×当地学费标准。
整学分学费:预交30学分学费。
学年学分学费：按照高校要求，交纳一个学年的全部学费。
10 为什么上网后看到“你是未选课学生”？
答：学习中心老师在收到学费后会统一录入
OEMS管理系统，并进行费用确认、上报，然后在平台上进行集体选课操作，学习中心集体选课操作成功20小时后，方可看到所选课程信息列表。（注意：及时核对你的选课信息是否与专业的开课计划一致）
11 为什么利用奥鹏卡号无法登录网站进行用户申请？
答：申请用户名时需要提供奥鹏卡号、身份证、姓名三种信息，同时必须保证三者与学习中心上网提交的数据信息一致。
12 忘记了密码怎么办？
答：可以向学习中心咨询，也可以打奥鹏全国免费客服电话获取，电话号码：800-810-6736(OPEN), 手机及未开通800地区拨打400-810-6736( 收市话费 )或010-82015656。
13 信息核对后，发现有错误现象，如何处理？
答：如果是身份证号码、姓名、性别、报考院校、专业、层次、及原毕业院校信息 错误，必须向学习中心老师说明，由学习中心老师协助更改。（注意：学生个人基本信息，正确与否将直接影响学生入学测试、选课、以及学籍电子注册。）
如果是通讯地址错误，学生可以自行修改，以便及时与您取得联系。
14 如何登录奥鹏邮箱？
答：学生登录学生中心后，即可使用奥鹏“乐乐邮”邮箱。该邮箱具备主流邮箱的全部功能。网络邮箱的命名规则为：学生用户名@mail.open.com.cn ，学生登录奥鹏乐乐邮系统即可使用。
15 什么是学期注册？
答：新生无需进行学期注册。学期注册是指新学期开始时，每一个在读学生都要办理一次注册手续，便于学校掌握学生学籍异动情况和安排教学情况。一般在每学期开学后的一个月内进行学年注册。
16 平台中“我的课程”与开课计划中的课程不一致，该如何处理？
答：这是由于选课的时候操作失误引起的，如发现这种情况，请立即与学习中心老师联系，请学习中心老师更改选课。选课错误会导致学生无法考试等一系列严重问题。
17 如何领取教材？
答：网上新生开学典礼；参加学习中心组织的新生入学教育，领取教材。
18 学费、教材费的收据何时可以更换为发票？
答：高校收到学生学费后，会按照具体金额开具学费发票， 高校交费确认工作通常在开学后三个月的时间完成 。教材费发票在学生毕业时，多退少补，并根据学生教材费实际消费的金额开具相应发票。
19 如何知道期末考试安排计划？
答：查看高校院历就可以查出院校的大致考试时间，院历一般可以登录学生中心的院校公告栏目查询。
20 何时领取《奥鹏卡》？
答：在招生截止后一个月左右，由奥鹏中心邮寄至学习中心统一发放。
21 什么是BB通？如何开通BB短信通？
答：“BB短信通”是奥鹏开发的包含多种短信服务的短信平台。它为学生发送教学通知、考试信息、院校规定、学生活动等讯息，让学生无论多忙，都不遗漏任何一条重要通知，顺利完成学业！
22 如何开始学习？
答：《远程学习概论》这门课程中详尽的阐述了如何进行网络学习以及远程学习应该掌握的学习方法，帮助学生掌握正确的学习方法，在开始学习其他课程之前，建议新生先学习该门课程。
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